Última actualización: 11 de octubre de 2026.
1. Vendedora
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en nacarbelleza.com, tienda online de:
- Titular: Jadelin López Espinal (empresaria individual / autónoma)
- NIE: Y8000774P
- Domicilio: C/ Nueva del Barrero 11, P01 G, 37181 Calvarrasa de Abajo (Salamanca), España
- Correo electrónico: hola@nacarbelleza.com
- Sitio web: https://nacarbelleza.com
- Actividad: venta online de productos de cosmética y cuidado personal (cuidado facial, corporal y del cabello)
2. Ámbito
Vendemos a consumidores con dirección de entrega en España peninsular e Islas Baleares. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptas estas condiciones.
3. Productos y precios
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y el tono de algunos productos puede variar ligeramente según la pantalla. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de entrega y elige el método de pago. Antes de confirmar verás un resumen con el precio total. Tras el pago recibirás un correo de confirmación del pedido, que constituye la aceptación del contrato. El idioma del contrato es el español.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura. Nácar Belleza no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.
6. Envío y entrega
Los plazos y costes de envío se detallan en la página de Envíos. La entrega se realiza en la dirección indicada en el pedido.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Para ejercerlo, escríbenos a hola@nacarbelleza.com indicando tu número de pedido, o utiliza el modelo de formulario incluido en la página de Devoluciones.
Excepción por higiene y salud: de acuerdo con el artículo 103.e) del TRLGDCU, no se admite el desistimiento de productos cosméticos y de cuidado personal precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, por razones de protección de la salud o de higiene.
Reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el TRLGDCU. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, escríbenos en cuanto lo detectes y te ofreceremos su sustitución o el reembolso sin coste para ti.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en hola@nacarbelleza.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el TRLGDCU y la LSSI-CE. En caso de controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.